Il sito masabi.com è gestito da Masabi Limited (i pronomi “nostro”, “ci” e “noi” designano la stessa società). Masabi è una società di diritto inglese e gallese, costituita nel Regno Unito con numero d’iscrizione (company number) 04260927. La nostra sede legale è al civico 37 di Bevenden Street, Londra, N16BH, Regno Unito, partita IVA 818 2917 12.

I seguenti termini e condizioni relative al sito masabi.com (di seguito le “Condizioni”) si applicano all’uso del medesimo sito e delle app Masabi per telefonia mobile (di seguito collettivamente i “Servizi Masabi”) da parte degli utenti finali. Accedendo ai Servizi Masabi l’utente s’impegna ad accettare le presenti Condizioni. I Servizi Masabi sono destinati ad utenti di età superiore ai 18 anni. Tutti gli utenti di età inferiore ai 18 anni, o che non siano disposti ad accettare formalmente le presenti Condizioni, non saranno autorizzati ad utilizzare o accedere ai Servizi Masabi: in tale eventualità, sarà nostra facoltà limitarne o impedirne l’accesso. Per eventuali chiarimenti o delucidazioni al riguardo, non esitare a contattarci via e-mail all’indirizzo info@masabi.com.

1 TUOI OBBLIGHI

1.1 Sei tenuto a:

1. non usare i Servizi Masabi (o parte degli stessi) per scopi illegali;
2. non caricare o trasmettere tramite i Servizi Masabi:
   1. virus informatici, macrovirus, cavalli di troia, worm o qualsiasi altro malware progettato per interferire, interrompere o pregiudicare le normali procedure operative di un elaboratore ovvero
   2. qualsiasi materiale diffamatorio, offensivo, osceno, minaccioso, o che possa causare ansia, fastidio o disagio gratuiti;
3. non usare i Servizi Masabi
   1. in modo da interromperne il funzionamento, causare danni o inefficienze agli stessi o pregiudicarne l’efficacia e le funzionalità ovvero
   2. allo scopo di ledere diritti legittimi di persone fisiche o giuridiche (inclusi, a titolo non limitativo, eventuali diritti di proprietà intellettuale, riservatezza e privacy);;

   sei tenuto inoltre a

4. evitare qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato a parti o componenti dei Servizi Masabi.

1.2 Se intendi far valere diritti o muovere reclami od azioni nei confronti di un altro utente finale dei Servizi Masabi, in conseguenza al suo uso dei medesimi, potrai farlo autonomamente e senza chiamare in causa Masabi.

2 I NOSTRI DIRITTI

2.1 Ci riserviamo di::

1. modificare o cessare, temporaneamente o definitivamente, i Servizi Masabi (o parte degli stessi) con o senza preavviso, restando inteso che non saremo obbligati a rispondere, a te o a terze parti, a seguito di una simile modifica o cessazione;
   e/o
2. monitorare qualsiasi attività e contenuto associato ai Servizi Masabi; saremo autorizzati, in particolare, a verificare l’esistenza effettiva di violazioni delle presenti Condizioni eventualmente segnalate, nonché ad accertare la fondatezza di ogni eventuale reclamo relativo ai Servizi Masabi, intervenendo al riguardo con ogni provvedimento che riterremo opportuno. (A titolo non limitativo, potremo formulare eventuali richiami ovvero sospendere, cessare o condizionare il tuo accesso e/o a rimuovere ogni materiale difforme dai Servizi Masabi).
   e/o

2.2 Provvederemo, in misura ragionevole, a manutenere periodicamente i Servizi Masabi. A seguito delle modifiche periodiche apportate agli stessi, non avrai diritto ad alcun compenso qualora tu non possa utilizzare parte di tali Servizi a causa di un guasto, sospensione o cessazione, totale o parziale, degli stessi per qualsiasi motivo.

3 I TUOI DATI PERSONALI

Rispettiamo i tuoi Dati Personali e li tratteremo in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alla legislazione applicabile in materia di tutela dei dati personali di volta in volta in vigore. Clicca qui per leggere la nostra Informativa sulla Privacy.
Privacy Statement.

4 LINK AD ALTRI SITI WEB

Nel nostro Sito possono essere presenti link ad altri siti web o risorse. Al riguardo riconosci ed accetta che Masabi non risponde della disponibilità di tali siti o risorse esterne, né risponde, direttamente o indirettamente, delle prassi di riservatezza e dei contenuti di tali siti, che Masabi comunque non condivide (specialmente quando questi contenuti siano travisanti e diffamatori); per “contenuti” s’intendono qui (a titolo non limitativo) eventuali pubblicità, prodotti o altri materiali o servizi presenti o presentati su tali siti, restando la stessa Masabi manlevata da qualsiasi danno, perdita o pregiudizio presumibilmente o effettivamente dovuto o attribuibile all’uso di detti contenuti, prodotti o servizi, o alla fiducia riposta sugli stessi, così come sono resi disponibili da tali siti o risorse esterne.

5 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

5.1 Pur compiendo ogni ragionevole sforzo per verificare l’accuratezza di ogni informazione da noi resa disponibile nei Servizi Masabi, non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione alla sua accuratezza.

5.2 I Servizi Masabi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcuna dichiarazione o attestazione accessoria. Salvo diversa indicazione prevista da termini e condizioni separate con riferimento a un particolare prodotto o servizio, non forniamo alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in relazione ai Servizi Masabi, o a eventuali prodotti o servizi offerti da noi o per nostro conto attraverso detti Servizi (ivi incluso il download gratuito di software); a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, sono escluse le garanzie implicite di qualità soddisfacente, idoneità per un particolare scopo, non violazione, compatibilità, sicurezza dei dati, accuratezza, stato di fatto o completezza, o qualsiasi garanzia implicita derivante da una trattativa o consuetudine commerciale.

5.3 Salvo diversa indicazione prevista da termini e condizioni separate con riferimento a un particolare prodotto o servizio, non garantiamo che i Servizi Masabi o eventuali prodotti o servizi offerti da noi o per nostro conto attraverso detti Servizi (ivi incluso il download gratuito di software) corrisponderanno a quanto da te richiesto o saranno prestati ininterrottamente, tempestivamente, in modo sicuro o esente da errori, che eventuali difetti saranno rimossi e che i Servizi Masabi, i server che li rendono disponibili e i prodotti o servizi offerti da noi o per nostro conto attraverso i Servizi Masabi (incluso il download gratuito di software) saranno esenti da virus o bug o, comunque, totalmente funzionali, accurati o affidabili. Analogamente, non risponderemo nei tuoi confronti. a qualsiasi titolo, per ogni eventuale perdita di contenuto o materiale derivante dall’upload o download di materiale verso o dai Servizi Masabi.

5.4 In deroga a qualsiasi diversa disposizione delle presenti Condizioni, non sussiste alcuna limitazione ai diritti che la legislazione inglese ti riconosce come consumatore.

5.5 Precisiamo inoltre che Masabi non può garantire e, di conseguenza, non può essere ritenuta responsabile del rispetto della privacy e della sicurezza dei Servizi Masabi o di qualsiasi informazione o dato che tu abbia fornito/caricato o, viceversa, ottenuto/scaricato dai Servizi Masabi.

5.6 Resta esclusa ogni nostra responsabilità contrattuale, extracontrattuale (inclusa, in via esemplificativa, la negligenza) o di altra natura in caso di:

1. danno patrimoniale (ivi incluso, a titolo non limitativo, ogni mancato guadagno, lucro cessante, perdita di contratto, affare o risparmio atteso);
   ovvero
2. perdita di avviamento o reputazione;
   ovvero
3. danno speciale, indiretto o consequenziale comunque causato,
   ciò,
4. indipendentemente dal fatto che simili perdite o danni siano o meno stati previsti dall’utente o da Masabi alla data dell’evento che li ha determinati.

5.7 Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità in caso di morte o lesione personale derivante da una negligenza nostra o dei nostri addetti, agenti o dipendenti, o comunque conseguente a un’eventuale responsabilità per dolo.

6 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTO D’USO

6.1 Come utente riconosci e accetti che tutti i diritti d’autore, i marchi ed ogni ulteriore diritto di proprietà intellettuale relativo a materiali o contenuti presenti all’ interno dei Servizi Masabi rimarranno in ogni momento di nostra proprietà o di proprietà delle terze parti che ce li hanno concessi in licenza. L’uso di tale materiale ti verrà pertanto accordato solo se espressamente autorizzato da Masabi.

6.2 Inoltre riconosci ed accetti che materiali o contenuti presenti all’ interno dei Servizi Masabi sono resi disponibili unicamente per il tuo uso personale e senza alcun fine commerciale e che potrai scaricare detti materiali o contenuti, per tale esclusiva finalità, sul disco rigido di un solo computer o sulla memoria di un solo telefono cellulare. Qualsiasi ulteriore uso di materiali e contenuti presenti all’interno dei Servizi Masabi è severamente vietato. Ti impegni inoltre a non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare opere derivate da tali materiali o contenuti (sia personalmente sia assistendo o agevolando terze parti a procedere a tali operazioni).

6.3 Sei consapevole che, ad esclusione dei tuoi Dati Personali, qualsiasi informazione da te fornita o inviata ai Servizi Masabi, sotto forma di commento, partecipazione a una chat room o in altra forma, non potrà essere coperta da confidenzialità e che saremo pertanto autorizzati a utilizzarla per qualsiasi finalità, nei limiti di quanto previsto nelle presenti Condizioni.

7 DISPOSIZIONI GENERALI

7.1 Ogni disposizione delle presenti Condizioni che sia ritenuta illegittima, nulla o inapplicabile a qualsiasi titolo sarà considerata separabile dalle stesse e non pregiudicherà la validità ed applicabilità di tutte le restanti disposizioni.

7.2 Le presenti Condizioni (come di volta in volta modificate) contengono la totalità delle pattuizioni e intese concluse fra te e Masabi in relazione al loro oggetto e sostituiscono ogni precedente pattuizione o intesa intervenuta fra le parti, in forma verbale o scritta, con riferimento a tale oggetto. Nessuna spiegazione o informazione verbale fornita da te o da Masabi potrà modificare l’interpretazione delle presenti Condizioni. Nell’accettare le presenti Condizioni, confermi di non aver fatto affidamento su dichiarazioni non espressamente previste nel presente atto, rinunciando pertanto ad ogni eventuale rimedio relativo a dichiarazioni false, non comunque recepite come parte integrante delle presenti Condizioni. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni è comunque diretta ad escludere eventuali responsabilità per dichiarazioni o atti fraudolenti.

7.3 Le presenti Condizioni sono esclusivamente disciplinate ed interpretate secondo le leggi dell’Inghilterra e del Galles, i cui tribunali hanno competenza esclusiva relativa a qualsiasi controversia, fatto salvo il diritto di Masabi, a sua discrezione esclusiva, di avviare o proseguire l’esercizio di un’azione o procedimento legale in un foro alternativo.

8 RIMBORSI

8.1 Ad ogni acquisto di articoli o biglietti da te effettuato utilizzando i Servizi Masabi si applicheranno le seguenti regole di rimborso.

8.2 Salvo diversa indicazione nella descrizione del biglietto, ogni biglietto acquistato presso i Servizi Masabi è garantito come autentico e ritenuto valido per l’ingresso all’evento ivi indicato. Qualora, al momento di accedere alla sede dell’evento, ti venga negato l’ingresso, indagheremo sull’accaduto provvedendo a rimborsarti l’intero costo del biglietto se dovessimo accertare un nostro errore al riguardo.

8.3 Se hai acquistato il biglietto di un evento che viene annullato, ti sarà rimborsato integralmente il costo sostenuto per tale acquisto. Masabi avrà cura di coordinarsi con l’agenzia di vendita per farti ricevere tale rimborso.

8.4 Se, dopo aver acquistato un articolo o biglietto, non lo riceverai entro il termine previsto, contatta il servizio di supporto, utilizzando i recapiti di seguito indicati, per richiedere assistenza in merito alla relativa consegna con il mezzo da te prescelto o con ogni mezzo alternativo. Qualora intenda richiedere un rimborso per mancata consegna, prima di procedere a tale richiesta sarai tenuto a contattare il servizio di supporto; in difetto di tale formalità preliminare, non ti sarà riconosciuto alcun rimborso. Avrai diritto a un rimborso integrale solo qualora non fossimo in grado di consegnarti l’articolo o biglietto richiesto tramite un mezzo di consegna alternativo a quello da te prescelto.

9 RICHIESTE DI ASSISTENZA E RECLAMI

9.1 I clienti potranno chiedere assistenza o presentare reclami ai seguenti indirizzi e numeri di telefono, durante il nostro normale orario lavorativo (ora locale del Regno Unito):

Posta: Masabi, 37 Bevenden Street, London, N1 6BH, UK

Email: ticketsupport@masabi.com

Telefono: +44 (0)20 7089 8860

10 CONSEGNA

10.1 La consegna viene effettuata tramite Internet o telefono cellulare.
10.2 La consegna tramite cellulare può comportare il pagamento, da parte dell’utente, dei normali costi dell’operatore telefonico per l’invio di dati o messaggi SMS. Laddove l’acquisto comporti l’invio di messaggi SMS a pagamento, tale eventualità sarà comunicata in anticipo all’utente.

10.3 I biglietti virtuali devono essere visualizzati su un telefono cellulare; pertanto gli utenti devono assicurarsi di aver scaricato il biglietto in anticipo e di avere nel proprio telefono una batteria sufficientemente carica per poterlo visualizzare quando richiesto. L’utente che non sia in grado di mostrare il biglietto sul proprio telefono sarà considerato sprovvisto dello stesso. Non è necessario che il telefono sia online o comunque connesso alla rete o abilitato alla ricezione degli SMS per poter visualizzare il biglietto sul relativo schermo: di conseguenza, all’atto di esibire un biglietto virtuale, non sarà necessaria una connessione di rete né sarà effettuato alcun addebito di connessione.

10.4 I biglietti inviati tramite Internet in formato stampabile saranno stampati a cura e spese dell’utente; la relativa stampa dovrà essere almeno di livello equivalente a quella di una stampante laser di alta qualità.

10.5 Eventuali consegne per posta saranno effettuate unicamente all’indirizzo di fatturazione del titolare della carta di credito.