Aumentare l’Uso del Trasporto Pubblico Attraverso il Tetto Tariffario

Man mano che i sistemi di gestione del trasporto pubblico evolvono, garantire un facile accesso mantenendo l’efficienza operativa è diventata una priorità per le agenzie della mobilità, le aziende di trasporto pubblico e gli operatori. Uno degli strumenti più trasformativi per raggiungere questo equilibrio è il Tetto Tariffario. Garantendo che nessun passeggero paghi più del dovuto per i propri viaggi, il Tetto Tariffario crea un sistema più inclusivo e snello che beneficia sia i passeggeri che le aziende di trasporto pubblico.

 

Che Cos’è il Tetto Tariffario?

Il Tetto Tariffario è una politica tariffaria che mette un limite automaticamente a quanto un passeggero paga in un determinato periodo di tempo—tipicamente giornaliero, settimanale o mensile. Invece di richiedere ai passeggeri di acquistare abbonamenti in anticipo per accedere a tariffe scontate, il limite tariffario consente loro di pagare man mano, garantendo che non spendano mai più del costo di un abbonamento.

Ad esempio, un passeggero che utilizza tariffe pay-as-you-go raggiungerà un limite di spesa equivalente al costo di un abbonamento giornaliero o settimanale, oltre il quale non verranno applicati ulteriori addebiti. Ciò significa che tutti i passeggeri—sia che acquistino tariffe singole o che siano pendolari che viaggiano con frequenza—ricevono gli stessi sconti senza bisogno necessariamente di una spesa anticipata che non tutti possono permettersi.

Il Tetto Tariffario è solitamente implementato come parte di un sistema di Account-Based Ticketing (ABT) che consente ai passeggeri di utilizzare smartphone, smart card o metodi di pagamento contactless per calcolare automaticamente la loro spesa.

Perché le Aziende di Trasporto Pubblico Adottano il Tetto Tariffario?

Le aziende di trasporto pubblico in tutto il mondo stanno adottando il Tetto Tariffario per migliorare l’esperienza degli utenti e la gestione delle entrate. Ecco perché il Tetto Tariffario è diventato un punto di svolta:

1. Miglioramento dell’Esperienza dei Passeggeri: Il Tetto Tariffario semplifica l’esperienza degli utenti riducendo la necessità di calcolare i costi di viaggio o acquistare diversi prodotti tariffari. Garantendo che i passeggeri paghino sempre il prezzo migliore, le aziende di trasporto pubblico riportano operazioni semplificate e una maggiore soddisfazione degli utenti.
2. Impatto sulle Entrate: Sebbene il limite tariffario possa inizialmente sembrare che possa ridurre le entrate, molte aziende di trasporto pubblico scoprono che il sistema si ripaga attraverso un aumento del numero di passeggeri, una riduzione dell’evasione tariffaria e dei costi per la gestione del contante. Ad esempio, uno studio pubblicato su Transport Policy ha dimostrato che tutte le aziende di trasporto pubblico statunitensi che hanno ampliato il Tetto Tariffario includendo opzioni mensili hanno registrato un aumento del numero di passeggeri del 3,6%-4,1%.
3. Semplicità e convenienza per i Passeggeri: Il limite tariffario garantisce che tutti i passeggeri, indipendentemente dalla loro situazione finanziaria, paghino lo stesso importo per i propri viaggi. Più usano il trasporto pubblico più vengono premiati. I passeggeri non devono più prevedere quanto viaggeranno in un mese o affrontare il costo di abbonamenti anticipati. Invece, ricevono automaticamente la tariffa migliore, beneficiando anche quei viaggiatori occasionali e le persone a basso reddito che potrebbero non essere in grado di pagare in anticipo per i propri viaggi.

Pianificare il Tetto Tariffario: Cosa Devono Sapere le Aziende di Trasporto Pubblico e gli Operatori

L’implementazione di un sistema di Tetto Tariffario può rendere i viaggi più convenienti, ma per assicurarne il successo è necessaria un’attenta pianificazione. La chiave per un lancio di successo è l’educazione dei passeggeri e degli operatori, con una campagna di sensibilizzazione e di marketing educativo completa col supporto di Masabi, incentrata sui seguenti aspetti:

• Messaggi Chiari: Comunicazioni semplici e coerenti per spiegare il Tetto Tariffario (capping) e i suoi benefici.
• Monitoraggio dei Pagamenti: Mostrare ai passeggeri quanto manca al raggiungimento del limite massimo tariffario del capping tramite app o portali online.
• Formazione del Personale: Preparare gli operatori con strumenti e formazione per gestire eventuali domande sul tetto massimo del Tetto Tariffario.
• Raccolta Feedback: Usare il feedback dei passeggeri e degli operatori per migliorare il sistema.

Una pianificazione efficace garantisce un’esperienza fluida per i passeggeri, aiutando le aziende di trasporto a ottimizzare i loro sistemi di bigliettazione.

 

Come Può Aiutarti Masabi?

Come leader di soluzioni di sistemi di bigliettazione, la piattaforma Justride di Masabi offre l’esperienza e gli strumenti necessari per implementare con successo il Tetto Tariffario. Dalla pianificazione iniziale alla sensibilizzazione e formazione, Masabi supporta le aziende di trasporto in ogni fase del progetto. Le nostre soluzioni sono sviluppate per essere flessibili e scalabili, garantendo vantaggi a tutte le aziende, indipendentemente dalla loro dimensione.

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