Il Capping tariffario: che cos’è e come funziona?

In poche parole, il Capping tariffario premia tutti i passeggeri che viaggiano, concedendo automaticamente abbonamenti in base a quanto viaggiano e spendono in un lasso di tempo, senza la necessità di acquistarli in anticipo.
Questo tipo di abbonamento o “tetto tariffario” è un titolo di viaggio di durata definita, che concede agli utenti uno sconto sui loro viaggi, come per un biglietto mensile, settimanale o giornaliero.

Il capping permette agli utenti, che in genere preferiscono comprare biglietti singoli solo per quando ne hanno bisogno o quelli che non possono permettersi di acquistare un abbonamento, di ottenere gli stessi vantaggi di quelli che pagano in anticipo per un abbonamento.

Con il sistema di capping tariffario, le aziende o gli operatori del trasporto pubblico democratizzano l’accesso ai trasporti pubblici offrendo equità sociale a tutti i passeggeri e rimuovono l’ostacolo del costo del pagamento anticipato per l’acquisto di un abbonamento periodico.

Ecco come funziona in pratica: se un singolo viaggio costa € 2,50 e un giornaliero costa € 5,50, una volta che un passeggero ha pagato per due viaggi (€ 5) entro le 24 ore, il terzo viaggio anziché costargli € 7,50 gli costerà solo € 0,50 e il resto dei viaggi nelle 24 ore saranno gratuiti.

Allo stesso modo, se un abbonamento settimanale costa € 25, una volta che l’utente ha effettuato 10 viaggi singoli in un periodo di 7 giorni (10 x € 2,50 = € 25), tutti i restanti viaggi per la settimana saranno gratuiti.

In un sistema di Capping tariffario, il passeggero che paga separatamente per ogni viaggio singolo non pagherà più di qualcuno che paga in anticipo per un abbonamento.

Vantaggi del limite tariffario per i passeggeri:

• Garantisce le migliori tariffe per i passeggeri in modo che non vengano mai addebitati in più per i loro viaggi.
• Rimuove lo stress e l’ansia di dover cercare il miglior biglietto da acquistare, particolarmente importante per i passeggeri le cui abitudini di viaggio tendono ad essere spontanee o imprevedibili.
• Permette delle tariffe flessibili, il che è utile soprattutto dopo il periodo Covid.

Vantaggi del capping tariffario per le aziende di trasporto pubblico e della mobilità:

• Favorisce il raggiungimento dell’equità sociale e l’accesso alle migliori tariffe per tutti gli utenti senza discriminazioni.
• Incentiva un maggiore utilizzo del trasporto pubblico.
• Aiuta a ridurre il tempo di sosta alle fermate dell’autobus perché la maggior parte degli utenti scansiona semplicemente e velocemente la loro smart card o il proprio telefono cellulare.
• L’azienda ritiene la facoltà di determinare i parametri del tetto tariffario.

Il Capping tariffario: come funziona:

Esistono per le aziende due modi per introdurre il Capping tariffario: con il Pre-acquisto del titolo prima del viaggio o con l’Account Based Ticketing.

Il capping con pre-acquisto viene spesso (se non sempre) implementato utilizzando il mobile ticketing. I passeggeri acquistano i biglietti prima di viaggiare.

Quando salgono sull’autobus, il biglietto viene visualizzato all’interno dell’app sul proprio smartphone per l’ispezione, manualmente tramite l’autista o tramite una macchina validatrice.

Il passeggero continua ad acquistare i biglietti e ad usarli durante il viaggio fino a quando non raggiunge la soglia di un abbonamento, a quel punto l’app limiterà la tariffa all’importo ridotto e fornirà loro un biglietto per il resto di quel periodo di viaggio.

Con il limite tariffario che utilizza l’Account Based Ticketing, invece i passeggeri utilizzano il proprio smartphone, smartcard o carta bancaria contactless toccando il validatore. Il sistema di back office calcola automaticamente la tariffa migliore per ogni viaggio e l’addebita al passeggero in base all’utilizzo fino alle soglie di un abbonamento, dopodiché la tariffa, raggiunto il tetto limite, permetterà di viaggiare gratuitamente per tutto il periodo.

Esempio di Capping tariffario:

Stefania lavora tre giorni a settimana, ma il suo datore di lavoro a volte ha bisogno che faccia degli straordinari per coprire i turni dei colleghi con breve preavviso e inoltre lei studia part-time all’università.

In una settimana normale, Stefania compra biglietti singoli per il suo viaggio tranne il giovedì, dove acquista un giornaliero che copre anche i viaggi dal lavoro all’università.

Quando il capo di Stefania la chiama per coprire turni extra con breve preavviso, lei deve pagare per i viaggi extra, ma non sa quanti turni extra potrebbe avere già dall’inizio della settimana.

In una settimana tipica, Stefania fa due viaggi di andata e ritorno al lavoro più un pass giornaliero per il lavoro e l’università il giovedì. Ogni viaggio costa € 2,50 e l’abbonamento giornaliero costa € 5,50, quindi in genere spende € 15,50 a settimana per il viaggio. Se lavora per tre turni extra, il costo per l’acquisto dei biglietti singoli aumenta a € 28,00.

Ora siccome un abbonamento settimanale costa invece € 25, per i turni extra sarebbe più economico acquistare un settimanale, ma Stefania non sa se ne avrà bisogno in anticipo.

Con il capping tariffario, Stefania non deve preoccuparsi di sapere in anticipo se acquistare un abbonamento settimanale o se la chiameranno per quei turni di lavoro extra. E nemmeno deve pagare in anticipo l’abbonamento giornaliero il giovedì.

Con la soluzione che usa l’Account Based Ticketing, i sistemi di back office determineranno automaticamente se è meglio per Stefanie acquistare biglietti singoli, un abbonamento giornaliero, settimanale o mensile e addebitando il suo conto di conseguenza in base all’utilizzo, facendole risparmiare tempo e denaro e permettendole di concentrarsi sul lavoro e lo studio piuttosto che preoccuparsi di come ottenere il prezzo migliore per i suoi spostamenti ogni settimana.

Capping tariffario in pratica:

La Greater Dayton Regional Transit Authority ha introdotto  l’Account Based Ticketing nel febbraio 2021 tramite la loro soluzione di pagamento senza contatto Tapp Pay

Ciò ha consentito agli utenti dotati di smartphone di convalidare il viaggio con un semplice tocco per potersi spostare per la città facilmente, mentre i sistemi di back office Justride di Masabi calcolano le migliori tariffe.

Indipendentemente dal numero di viaggi indispensabili che un utente effettua in un determinato giorno o in un periodo di 31 giorni consecutivi, non pagherà più del prezzo di un abbonamento giornaliero o mensile, premiando così gli utenti quanto più utilizzano i mezzi di trasporto. A Dayton, gli utenti hanno un capping massimo di € 3 al giorno e € 30 entro un periodo di 31 giorni consecutivi utilizzando Tapp Pay.

La convalida dei biglietti viene effettuata automaticamente utilizzando i validatori Justride (JRV) di Masabi, che sono stati installati a bordo della flotta degli autobus di RTA.

Il Dott.Brandon Policicchio, “Direttore dello sviluppo commerciale e della clientela” di Dayton RTA, di seguito spiega i vantaggi per gli utenti, del passaggio da un sistema di pagamento tariffario in contanti a quello attuale con capping:

“I sistemi tariffari tradizionali del trasporto pubblico hanno purtroppo creato una situazione in cui gli utenti, che non hanno la possibilità di permettersi i costi iniziali di un abbonamento mensile, finiscono non solo per pagare di più, ma anche per viaggiare di meno alla fine del mese”.

“Questo progetto è l’ultimo pezzo del puzzle del nostro lavoro con Masabi, che permette l’equità tariffaria per i nostri clienti tramite questa tecnologia, offrendo loro un modo conveniente e più sicuro, di utilizzare i nostri servizi”.

Per saperne di più è possibile scaricare lo studio del caso di Dayton RTA

 

Informazioni sulla piattaforma di Masabi, Justride

Masabi è leader nel mercato mondiale delle soluzioni di Ticketing in modalità SaaS per le aziende di trasporto. Nel 2012 Masabi ha lanciato la prima soluzione al mondo di mobile ticketing per un azienda di trasporto negli Stati Uniti, la MBTA di Boston. Da allora Justride si è evoluta fino ad includere l’Account-Based Ticketing, che consente ai passeggeri di utilizzare un telefono cellulare, una carta bancaria contactless o una smartcard per viaggiare senza l’acquisto di un biglietto o senza dover selezionare una tariffa prima di salire a bordo.
Con oltre 150 agenzie di ogni dimensione in 4 continenti, Justride gestisce il maggior numero di tariffe ed è la piattaforma più grande nel mercato globale.

Per scoprire come Masabi può aiutare la vostra azienda ad offrire un’esperienza di pagamento delle tariffe che piaccia ai vostri clienti, contattateci all’indirizzo email: contact@masabi.com