Che cos’è l’Account Based Ticketing?
La maggior parte dei sistemi tradizionali di bigliettazione per il trasporto pubblico sono “Card Centric”. Ciò significa che le informazioni del titolo di viaggio sono memorizzate nel titolo di viaggio stesso. Questo anche per i sistemi di bigliettazione su carta a banda magnetica o smartcard.
I supporti tariffari per questi sistemi “Closed-Loop”, che vengono distribuiti dai fornitori dei servizi di trasporto, sono in circolazione da anni e forniscono una soluzione robusta in cui le transazioni vengono memorizzate prima di tutto sulla carta e solo successivamente nei lettori e quindi nel back office locale e/o centrale.
Negli ultimi anni, grazie ai progressi nelle tecnologie di telecomunicazione, gli operatori e le agenzie più innovative hanno lanciato nuovi sistemi di bigliettazione che consentono agli utenti di utilizzare carte bancarie contactless, telefoni cellulari, dispositivi indossabili o altri ID.
Queste nuove tecnologie consentono l’uso di sistemi “Open-Loop” e “Account-Based”. In questa maniera offrono agli utenti maggiore facilità d’uso rispetto ai sistemi di bigliettazione “Card Centric” e in contanti, facendo anche risparmiare ai fornitori dei servizi di trasporto.
L’Account Based Ticketing è definita da Smartcard Alliance come: “L’architettura del sistema di bigliettazione per il trasporto pubblico che utilizza il sistema di back office per applicare le regole aziendali, determinare la tariffa e saldare la transazione”.
In sostanza, il titolo di viaggio è gestito dal back office centrale e il “biglietto” in possesso dell’utente funge da prova del titolo di viaggio ed anche da identificatore dell’account, quindi, Account Based. Il back office memorizza i dati relativi all’utilizzo dei token e salda la transazione (in base all’utilizzo). In quanto tale, il back office è la principale fonte di verifica, a differenza del sistema chiamato ‘Card Centric’ in cui non è il conto ma solo la carta a poter essere verificata.
Per questo motivo, gli utenti possono utilizzare ciò che hanno già in tasca per viaggiare, che si tratti di una carta bancaria contactless cEMV, smartcard, telefono cellulare o dispositivo indossabile e il pagamento verrà associato al loro “conto” nel back office. Per cui gli utenti non devono più acquistare un biglietto o conoscere le varie tariffe, sapendo con certezza che gli verrà addebitata la tariffa migliore.
I sistemi Account Based sono anche avvantaggiati perché hanno accesso immediato alle ultime innovazioni tecnologiche per funzionare in modo più efficiente, con i back-office spesso gestiti su “Cloud”.
Per il fornitore dei servizi di mobilità i vantaggi sono significativi. Con i sistemi Card Centric legacy, i fornitori devono scambiare contanti o pagamenti con carta per un titolo di viaggio. Questi sistemi di carta o smartcard sono costosi da installare e costosi da utilizzare e aggiornare.
L’Account Based Ticketing consente ai fornitori dei servizi di mobilità di passare all’ “Open Loop” (token come le carte bancarie contactless) di gran lunga meno costoso dell’emissione dei biglietti fisici o della gestione del contante. (Tuttavia, consigliamo di utilizzare i token “Open Loop” e i portafoglio elettronici come descritto in dettaglio in questo articolo, per garantire equità.)
L’Account Based Ticketing sta rivoluzionando l’esperienza utente perché è effettivamente un modo di viaggiare senza biglietto. Invece di dover selezionare una tariffa e acquistare un biglietto prima di viaggiare, l’utente semplicemente tocca o scansiona con il proprio token. Il numero di scansioni e la loro posizione, calcolano la tariffa, che viene addebitata all’utente dopo il viaggio.
È importante ricordare che avere semplicemente un account non significa che il sistema è “Account Based”. Se i passeggeri devono acquistare un biglietto prima di viaggiare allora non è Account Based.
Il mobile ticketing può anche funzionare in entrambe le modalità contemporaneamente sia come biglietto e titolo di viaggio (dati sul biglietto – adatto per biglietti dell’ultimo minuto) sia abilitando l’Account Based Ticketing (token statico e dati principalmente nel back office), che consente per iniziare di introdurre e testare i prodotti Account Based prima di passare totalmente al sistema Account Based completo.
Ulteriori letture:
- Cos’è il Fare Payments-as-a-Service?
- Tutto ciò che devi sapere sul servizio di bigliettazione Account Based
La piattaforma Justride di Masabi
Masabi introduce il Fare Payments-as-a-Service per aziende di mobilità di ogni dimensione, in tutto il mondo. Attraverso la nostra piattaforma di bigliettazione, Justride, le aziende di mobilità e gli operatori in qualsiasi città piccola o grande, ottengono rapidamente le ultime innovazioni di bigliettazione, utilizzando una piattaforma con costanti aggiornamenti e aggiunta di nuove funzionalità. Ciò non solo migliora l’esperienza di viaggio per gli utenti, ma aiuta anche le aziende di trasporto a stare al passo con le ultime innovazioni tecnologiche riducendo al contempo il costo totale della bigliettazione, che consente così di poter reinvestire più capitale nella gestione dei servizi di trasporto stessi.
