Tariffe senza biglietto – I benefici del ticketing basato su account
Il ticketing basato su account è un metodo senza biglietto per consentire alle persone di viaggiare, il che significa che possono fare un tap o utilizzare un token sicuro, collegato ad un account nel back-office, per realizzare un viaggio. La quantità di tap e la posizione di questi tap calcola la tariffa, che viene addebitata al passeggero dopo il viaggio. Ciò significa che i passeggeri non devono acquistare un biglietto e possono trarre beneficio dalle politiche della migliore tariffa.
Il fatto di avere un account non rende un sistema basato su account e se si ha bisogno di acquistare un biglietto prima di viaggiare si può essere sicuri che non si tratta di un sistema basato su account. Ciò non significa che non si può gestire sia un ticketing basato su account che sul pre-acquisto. Di fatto, per noi è consigliabile averli entrambi disponibili per i diversi casi d’uso, come avviene nella piattaforma Justride
L’evoluzione del Ticketing basato su account
Grazie ai progressi nella velocità dei servizi internet e ai livelli di quasi ubiquità in termini di adozione di smartphone e carte di credito/debito contactless (in alcune regioni), i fornitori di trasporto stanno lanciando nuovi sistemi di ticketing che eliminano la necessità per i passeggeri di acquistare un biglietto prima dell’imbarco, dando loro la possibilità di scegliere il metodo di pagamento preferito per il trasporto, sia attraverso telefono cellulare, che carta contactless, gadget indossabile o altri sistemi di identificazione per viaggiare.
Questi sistemi di Ticketing basato su account (ABT) consentono ai fornitori di trasporto di allontanarsi dai vecchi sistemi di biglietti ormai chiusi e dal costo di emettere biglietti proprietari di carta, smartcard e banda magnetica e di gestire i contanti. I sistemi ABT Consentono ai passeggeri di viaggiare senza soluzione di continuità e senza la necessità di affrontare la complessità di acquistare in precedenza un biglietto, utilizzando una macchina apposita, facendo la coda per acquistare un biglietto di carta o per ricaricare una smartcard.
I sistemi di pagamento dei biglietti tradizionali consentono ai passeggeri di aggiungere valore a carte con banda magnetica o smartcard o di acquistare i biglietti prima di viaggiare. Con l’ABT, I passeggeri possono fare semplicemente un tap con il loro dispositivo di pagamento preferito al momento dell’imbarco (e attivare) il sistema di trasporto. Le tariffe vengono poi calcolate e i pagamenti elaborati (una volta effettuato il viaggio) dal back office.
La piattaforma Justride di Masabi si basa su account e supporta molteplici token assegnati ad un account di back office, per cui i passeggeri non hanno più bisogno di acquistare un biglietto prima di viaggiare. Oltre ai biglietti con codice a barre mobile, la piattaforma multi-formato offre l’uso di una varietà di sistemi per le tariffe, tra cui: smartcard emesse dall’agenzia, codici a barre di carta e c-EMV (carte di credito contactless). Le agenzie non hanno più bisogno di spendere centinaia di milioni in nuovi sistemi di pagamento dei biglietti per offrire i benefici del ticketing basato su account ai loro passeggeri.
Beneficio 1: Migliori esperienze dei passeggeri
Non è necessario acquistare un biglietto quando si possiede un account. Basta fare un tap (scansione) utilizzando un codice a barre mobile, o utilizzare un altro token come una smartcard, carta di credito/debito contactless o token EMV virtuale. Ciò elimina la complessità del trasporto, e i passeggeri potranno semplicemente salire sul mezzo e godersi il viaggio.
Beneficio 2: Possibilità di molteplici token
Un passeggero potrà utilizzare il token più adeguato alle sue esigenze o preferenze, che sia un codice a barre generato dal telefono, c-EMV, Smartcard or token EMV virtuale.
Beneficio 3: La migliore tariffa possibile
Con il ticketing basato su account i passeggeri devono solo fare un tap (scansione) ed effettuare la corsa. Il sistema lavora associando dei tap a un account del passeggero e poi calcolando la tariffa sulla base di tali tap. Le agenzie possono quindi implementare delle norme che consentano le migliori tariffe per i passeggeri, come nel caso del capping.
Beneficio 4: Opzionalità del modello tariffario e trasferimenti flessibili
L’ABT consente la rapida implementazione di norme per il transfer per diverse modalità di trasporto come, ad esempio, tariffe scontate quando si proseguono i viaggi dalla metropolitana all’autobus. La piattaforma ABT di Justride può gestire tariffe flat, basate sul tempo, basate sulla zona, basate sulla distanza e altro ancora.
Beneficio 5: Attivazione delle tariffe ridotte
Le tariffe ridotte si possono attivare attraverso il back-office di Justride, o attraverso il portale web di Justride o i siti web del cliente, consentendo / limitando l’accesso ai diritti account per account. Per gli utenti che hanno diritto a tariffe ridotte, Justride è in grado di calcolare le loro tariffe dopo la corsa oppure Justride può applicare la capacità di acquistare biglietti a tariffa ridotta per i passeggeri che ne hanno il permesso prima della loro corsa, tenendo conto degli sconti adeguati sulla base della loro categoria di passeggeri (studenti, pensionati, dipendenti dell’operatore, ecc.).
Beneficio 6: Facile da mantenere – il motore delle tariffe nel back office, non sul lettore
I calcoli delle tariffe vengono elaborati nel back office e non nell’unità di convalida. Ciò significa che il dispositivo per i biglietti del passeggero è semplicemente un token che indica che l’account a cui si è registrati è in regola. Ciò significa anche che il sistema è più semplice da mantenere, dal momento che si tratta di un solo back office, al posto di una rete di dispositivi con host locale, ciascuno dei quali richiede manutenzione.
Beneficio 7: Facile da aggiornare – blocco ridotto
Siccome la logica del biglietto è gestita e calcolata nel back office, non esiste alcuna logica nell’hardware. Ciò significa che il sistema può essere aggiornato rapidamente da una posizione centrale ed è in grado di seguire l’evoluzione della tecnologia, piuttosto di un sistema che mette le agenzie di trasporto in condizione di gestire un sistema obsoleto, costoso da mantenere e sostituire. Con l’implementazione dell’ABT che, per la sua natura, è più semplice da aggiornare rispetto ai sistemi antiquati, con un fornitore che, per più di 10 anni e oltre 30 implementazioni, ha dato priorità all’architettura aperta e ha costruito una tecnologia basata su cloud e che utilizza hardware commerciale già pronto, colloca la piattaforma Justride come qualcosa di unico nella sua capacità di soddisfare i continui cambiamenti dell’innovazione tecnologica.
Beneficio 8: Facile da mettere in moto – implementata in pochi mesi, non anni
Il sistema viene gestito dal Cloud attraverso l’Amazon Web Service, il che significa che può essere implementato rapidamente e con costi ridotti in tutto il mondo. Oltre a fare leva sull’AWS, Masabi si appoggia anche su hardware commerciale già pronto, il che significa che le agenzie non sono bloccate all’interno di sistemi proprietari dall’architettura chiusa.
Beneficio 9: SaaS – un aggiornamento reca benefici a tutti
Dal momento che Justride è una piattaforma di Software come Servizio (SaaS), qualsiasi aggiornamento al sistema reca benefici a tutti i clienti del mondo, il che significa che è costantemente in evoluzione, migliora e aggiunge funzionalità.
Beneficio 10: Gestione dell’account e visibilità migliorati
I sistemi basati su account sono trasparenti: un passeggero può sapere facilmente qual è il valore del suo account e può gestire e aggiornare le credenziali dell’account stesso. La piattaforma ABT di Justride di Masabi va un passo in avanti: si tratta di una piattaforma basata su account del tipo mobile-first concepita per consentire ai passeggeri di gestire il loro account direttamente dallo smartphone; tutto questo è certificato PCI DSS ed è supportato da una serie di servizi che garantiscono la sicurezza in tutta la piattaforma.
La piattaforma Justride
La piattaforma basata su cloud Justride di Masabi unifica il ticketing basato su account e prepagato in una sola soluzione è configurabile, consentendo alle agenzie di implementare una piattaforma di pagamento per il trasporto specializzata e pronta per il futuro, che consente ai passeggeri semplicemente di viaggiare.
La piattaforma multi-formato agevola l’uso di una varietà di sistemi tariffari, tra cui; mobile ticket, carte di credito contactless, smartcard, codice a barre di carta e altro. Una volta implementato, si possono aggiungere altri servizi di trasporto e i migliori del settore; costruendo un’offerta di MaaS (Mobilità come Servizio) con l’agenzia di trasporto pubblico al centro. I biglietti si possono vendere attraverso applicazioni di una marca, portali web o SDK integrati in servizi di terzi; il tutto collegato attraverso il back office di Justride.
Ovunque le agenzie si trovino sulla strada del BYOT (Bring Your Own Ticket), l’approccio ‘Mobile First’ di Masabi consente alle organizzazioni di fare il primo passo verso delle capacità crescenti in un processo modulare; risparmiando denaro, riducendo il rischio e aumentando l’efficienza operativa
