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1 Vos obligations

1.1 En utilisant notre site internet et les services de Masabi vous acceptez de ne pas

1. Utiliser le site internet et les services de Masabi à des fins illégales.
2. Télécharger ni transmettre toute communication ou tout contenu enfreignant les droits de toute personne ou entité.
   1. Partager du contenu à caractère diffamatoire, offensif ou menaçant, illégal, calomnieux, dangereux, relevant du harcèlement, abusif, raciste, offensant envers une ethnie ou une religion, vulgaire, sexuellement explicite ou inapproprié.
3. 1. interrompre, détruire ou rendre lesdits services moins efficaces ou
   2. Utiliser les services de Masabi d’une manière qui puisse aller à l’encontre des droits d’un individu, d’une entreprise ou toute autre entité qu’il s’agisse de la propriété intellectuelle, le droit à la confidentialité et la vie privée
   3. Utiliser les services de Masabi d’une manière qui puisse
4. Tenter d’accéder sans autorisation préalable un ou plusieurs éléments des services de Masabi.

1.2 Vous convenez qu’en cas de réclamation ou prétention contre un autre utilisateur qui résulterait de l’utilisation des services de Masabi vous vous engagez à poursuivre ce droit, réclamation ou action sans impliquer et contacter Masabi.

2 Nos droits

2.1 Nous nous réservons le droit de:

1. modifier ou de retirer, temporairement ou de manière permanente les services de Masabi (ou une partie d’entre eux) avec ou sans information donnée et partagée au public. Vous acceptez que nous ne sommes pas tenus responsables envers vous ou toute autre entité en ce qui concerne la modification ou la suppression des services de Masabi
   et/ou
2. Changer ces conditions d’utilisation de temps à autre. En continuant a utiliser les services de Masabi ou n’importe quel élément les composant, suivant un ou plusieurs changements, vous acceptez ces changements. Il est de votre responsabilité de régulièrement vérifier ces conditions pour vous tenir au courant de tout changement. Si vous n’acceptez pas lesdits changements, vous devez immédiatement arrêter d’utiliser les services de Masabi.et/ou
3. De surveiller toute activité ou contenu associés aux services de Masabi. Nous vérifierons tout signalement a un manquement du respect des ces conditions d’utilisation ainsi que toute plainte relative à l’utilisation des services de Masabi et nous engageons à prendre les mesures que nous jugerons nécessaires (parmi lesquelles et non restreintes à: distribuer des avertissements, suspendre votre accès aux services de Masabi.

2.2 Nous poursuivrons nos efforts afin de maintenir les services de Masabi. Les services de Masabi sont susceptibles de changer. Vous n’aurez droit à aucun remboursement s’il vous est impossible d’accéder aux services de Masabi a cause d’une erreur, de la suspension d’un ou plusieurs services de Masabi pour quelque raison que ce soit.

3 Vos données personnelles

Nous respectons vos données personnelles et faisons en sorte de toujours agir en accord avec notre politique de confidentialité ainsi qu’en accord avec la loi applicable à la protection des données. Cliquez ici afin d’accéder à notre Politique de confidentialité.

4 Liens vers d’autres sites internet

Notre site internet peut comporter des liens vers d’autres site internet ou vers des ressources externes. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de ces sites et ressources et et que nous endossons pas la disponibilité, le contenu (y compris du contenu non représentatif ou diffamatoire) sur ces sites internet y compris et non limité aux contenus publicitaires, produits, support, services ou autres matériaux qui sont disponibles sur de tels sites ou ressources.

5 Limitation des responsabilités

5.1 Nous nous efforçons de faire en sorte que les informations disponibles sur notre site internet mais ne pouvons en garantir mais nous ne donnons pas de garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne leur exactitude.

5.2 Les services de Masabi sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité » sans aucune représentation ou approbation faite. Sauf indication contraire dans les présentes conditions, nous ne garantissons quoi que ce soit de façon implicite et explicite, par rapport aux services et produits de Masabi que cela soit fait par nous ou par nos représentants y compris et non limité aux offres de téléchargement gratuit, aux garanties de satisfaction, ainsi que l’aptitude ou la pertinence à une fin particulière, la non violation, compatibilité, sécurité, l’exactitude, l’état, ou le niveau de complétion ainsi que n’importe quelle autre condition en vertu de lois applicables ou autrement ou découlant de la conduite habituelle ou des pratiques du commerce établies.

5.3 Sauf indication contraire dans les présentes conditions relatives à un produit en particulier ou un service, nous ne garantissons pas que les services ainsi que les produits de Masabi qu’ils soient fournis par Masabi ou en notre nom (incluant les téléchargements logiciels gratuits) seront ininterrompus, en temps opportun, sécurisé et sans erreurs, ou que ces erreurs seront corrigées ou que les services de Masabi ainsi que les serveurs les rendant disponibles ou encore les produits et services fournis par Masabi ou en notre nom (incluant les téléchargements logiciels légaux) ne comportent aucun virus, ou bugs et sont complètement fonctionnels, fiable et précis. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou pour tout dommage que vous pouvez subir lors de téléchargement de contenu relatif aux services de Masabi.

5.4 Nonobstant toute autre disposition de ces conditions d’utilisation, le présent document n’a pas pour effet de restreindre vos droits en tant que consommateur et conformément à la loi anglaise.

5.5 Vous reconnaissez savoir que nous ne pouvons garantir et donc ne pouvons etre tenus responsables de la sécurité ou de la confidentialité relative aux services de Masabi et aucune autre information qui vous est communiquée.

5.6 Nous ne sommes pas responsables, qu’il s’agisse du contrat, d’un délit civil (incluant et non limité à la négligence), d’autres dommages tels que:

1. Toute perte économique (incluant sans être limité a : les pertes de revenu, les contrats, les pertes de profit, de clientèle ou d’économie escomptée
2. Ou toute perte d’argent, de clientèle ou de réputation
3. Ou de pertes, dommages-intérêts ou frais indirects spéciaux, quels qu’ils soient ou de quelle que façon que ce soit
4. Dans n’importe quel cas si ces pertes étaient envisagées a la date à laquelle l’événement menant à une perte est arrivé

5.7Rien dans ces conditions d’utilisation n’exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de mort ou de dommage corporel causés par notre négligence ou celles des entités et individus à notre service ainsi que notre responsabilité dans le cas d’un acte frauduleux.

6 Droit à la propriété intellectuelle

6.1 Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d’auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle dans tout ou partie du matériel et contenu fourni par les services de Masabi resteront la propriété de Masabi ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez utiliser ces matériaux qu’avec notre autorisation expresse.

6.2 Vous reconnaissez et acceptez que le matériel et le contenu fourni via les services de Masabi est mis à votre disposition exclusivement pour votre utilisation personnelle et à des fins non commerciales et que vous ne pouvez télécharger ce matériel et ce contenu uniquement sur un seul disque dur d’ordinateur ou téléphone portable à cette fin. Toute autre utilisation du matériel et du contenu des services de Masabi est strictement interdite. Vous acceptez de ne pas participer à la copie, reproduction, distribution, publication, présentation et affichage, ainsi qu’à l’exploitation commerciale ou créative dérivée d’un tiers dudit matériel et contenu.

6.3  Excepté en ce qui concerne les données personnelles que vous partagez avec Masabi, toute autre information que vous partagez via les services de Masabi que ce soit par le biais d’un commentaire, d’une fonction de chat etc. ne seront pas traitées comme des données confidentielles et vous acceptez que nous utilisions ces données dans n’importe quel but sujet a ces conditions.

7 General

7.1 Dans le cas où ces conditions d’utilisation seraient jugées illégales ou caduques pour quelque raison que ce soit, cette partie sera alors déclarée autonome par rapport aux autres conditions mentionnées dans cette partie.

7.2 Ces conditions (ainsi que tout changement à ces conditions) contiennent l’accord en entier entre vous et Masabi en ce qui concerne tous les éléments énoncés plus haut et ci-après. Ces éléments prévalent voire remplacent n’importe quel accord écrit ou oral ayant été établi au préalable et vous acceptez qu’il n’y aura aucune remédiation dans le cas d’une déclaration ne faisant pas parties des conditions énoncées. Rien dans ces conditions d’utilisation n’excluera ou ne limitera notre responsabilité en cas de déclaration ou d’acte frauduleux.

7.3 Ces conditions seront exclusivement régies et interprétées en accord avec les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles dont les courts de justice auront compétence exclusive quant à tout différend en rapport avec les présentes conditions.

8 Remboursements

8.1 Si vous avez acheté des éléments ou des tickets via les services de Masabi les règles suivantes s’appliquent aux remboursements:

8.2 Si l’élément acheté est un ticket, a moins que cela ne soit mentionné en tant que partie intégrante du ticket, chacun des tickets que vous achetez via les services de Masabi sont des tickets authentiques, valides à l’entrée de l’événement. Si l’on vous refuse l’entrée à l’événement Masabi étudiera l’incident et vous remboursera le prix de cfe ticket s’il est démontré que l’erreur vient de nous.

8.3 Si le ticket que vous avez acheté est un ticket relatif à un événement et si cet événement est annulé vous serez entièrement remboursé. Masabi fera en sorte d’organiser la coordination entre le vendeur et vous afin que vous receviez ce remboursement.

8.4 Si vous avez achetez un élément que vous n’avez pas encore reçu, il vous faut contacter le service support selon l’un des moyens détaillé ci-dessous afin que vous puissiez recevoir votre achat ou arranger un autre moyen de livraison. Aucun remboursement ne sera fait aux clients n’ayant pas contacté le service support demandant un remboursement ou avisant d’une livraison manquante. S’il nous est impossible de vous fournir les éléments ou les tickets via un autre moyen de livraison.

9 Soutien et plaintes

9.1 vous pouvez contacter notre support ou nous faire parvenir vos plaintes aux coordonnées suivantes :

Par la poste: Masabi, 37 Bevenden Street, London, N1 6BH, UK

Email: ticketsupport@masabi.com

Téléphone: +44 (0)20 7089 8860

10 Livraison

10.1 La livraison se fera via internet ou via un mobile

10.2 La livraison via mobile peut inclure des frais de réseau relatifs à votre opérateur en ce qui concerne l’utilisation des données ou la réception et l’envoi de SMS pris en charge par l’utilisateur. Si d’autres frais sont à prendre en compte lors de votre achat ces frais vous seront communiqués clairement en avance.

10.3 Les tickets mobiles doivent apparaître et être utilisés via un mobile et, de ce fait, l’utilisateur s’engage à télécharger son ticket en avance et à avoir assez de batterie sur son téléphone pour présenter son ticket lorsqu’on le lui demande. Si l’utilisateur ne peut présenter son ticket, il sera considéré comme ne possédant pas de ticket. Il est important de savoir que si le mobile n’a pas besoin d’avoir accès à un réseau ou d’une connexion permettant de recevoir des SMS pour présenter le ticket, le service pourra fonctionner sans frais supplémentaires relatifs à la connection réseau de l’utilisateur.

10.4 Les tickets à imprimer soi-même livrés via internet doivent être imprimés par l’utilisateur et ce à ses frais. L’utilisateur s’engage à présenter un ticket imprimé de qualité similaire à celle d’un ticket imprimé par une imprimante laser de bonne qualité.

10.5 Les livraisons effectuées par la poste seront uniquement envoyées à l’adresse de facturation de la carte de crédit prodiguée.