Términos de Uso

masabi.com es operado por Masabi Limited (“nuestro/s”, “nosotros” y “nos”). Somos una compañía registrada en Inglaterra y Gales con número de inscripción 04260927. Nuestra oficina registrada es 37 Bevenden Street, London, N16BH, UK, y nuestro número de IVA es 818 2917 12.

Estos son los términos y condiciones (las “Condiciones”) de masabi.com, que se aplican al uso de masabi.com y de las aplicaciones móviles de Masabi (colectivamente llamados “servicios de Masabi”) de parte de los usuarios finales. Al acceder a los servicios de Masabi aceptas estar vinculado a las Condiciones. Los servicios que ofrece Masabi son en beneficio de los usuarios mayores de 18 años. Si no eres mayor de 18 años o no estás de acuerdo en estar vinculado por estas condiciones no debes utilizar o acceder a los servicios de Masabi y tendremos derecho a restringir o impedir tu acceso a los servicios de Masabi. Si hay algo que no entiendes no dudes en enviarnos tu consulta al correo electrónico a la dirección info@masabi.com.

1 TUS OBLIGACIONES

1.1 Tu no:

1. usarás los servicios de Masabi (o una parte de ellos) para ningún propósito ilegal;
2. cargarás o transmitirás a través de los servicios de Masabi:
   1. cualquier tipo de virus, macros de virus, troyanos, gusanos o cualquier elemento diseñado para interrumpir perjudicar o interferir con los procedimientos de funcionamiento normal de un ordenador
      o
   2. cualquier tipo de material que sea difamatorio, ofensivo o de carácter obsceno, o que pueda causar molestia, incomodidad o ansiedad innecesaria.
3. usarás los servicios de Masabi de manera que
   1. pueda interrumpir, perjudicar, hacer menos eficientes los servicios de Masabi o de manera que la efectividad o la funcionalidad de los servicios de Masabi se vea en cualquier modo perjudicada
      o
   2. vulnere o infrinja los derechos de cualquier persona, empresa o compañía (incluidos, sin que constituya limitación, los derechos de propiedad intelectual de confidencialidad o de privacidad);

y

1. que trate de acceder sin autorización a cualquier lugar o componente de los servicios de Masabi.

1.2 Aceptas que en el caso de que tengas algún derecho, reclamo o acción contra cualquier usuario final de los servicios de Masabi relacionado con el uso que hace este usuario final de los servicios de Masabi, entonces perseguirás este derecho, reclamo o acción independientemente y sin recurrir a nosotros.

2 NUESTROS DERECHOS

2.1 Nos reservamos el derecho de:

1. modificar o retirar temporal o permanentemente, los servicios de Masabi (o cualquier lugar de ellos) con o sin previo aviso y confirmas que no seremos responsables frente a ti o frente a cualquier lugar tercera respecto a cualquier modificación o retirada de los servicios de Masabi;
   y/o
2. cambiar estas Condiciones de vez en cuando. Tu uso continuado de los servicios de Masabi (o cualquier lugar de ellos) con posterioridad a dicho cambio se considerará como tu aceptación de tales cambios. Es tu responsabilidad verificar periódicamente para determinar si las Condiciones han sido modificadas. Si no estás de acuerdo con cualquier modificación de las Condiciones deberás dejar de usar de inmediato los servicios de Masabi
   y/o
3. controlar cualquier actividad y contenido asociados con los servicios de Masabi. Podemos investigar cualquier violación denunciada de estas Condiciones o reclamos relativos a los servicios de Masabi y tomar cualquier medida que consideremos apropiada (que puede incluir, pero no se limita a, advertencias, suspensión, terminación o adjuntar condiciones a tu acceso y/o remoción de cualquier material de los servicios de Masabi).

2.2 Usaremos nuestros esfuerzos razonables para mantener los servicios de Masabi. Los servicios de Masabi están sujetos a cambios de vez en cuando. No recibirás ningún tipo de indemnización porque no puedes usar cualquier parte de los servicios de Masabi por un fallo, la suspensión o la retirada de la totalidad o parte de los servicios de Masabi por cualquier razón.

3 TUS DATOS PERSONALES

Respetamos tus datos personales y estos se tratarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad y las normas de protección de datos vigentes en cada momento en el Reino Unido. Haz clic aquí para revisar nuestra Declaración de Privacidad.

4 ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos. Reconoces y aceptas que nosotros no somos responsables de la disponibilidad de estos sitios o recursos externos, y no respaldamos ni somos responsables, directa o indirectamente, de las prácticas en materia de privacidad ni de los contenidos (incluido el contenido no representativo o difamatorio) de esos sitios web, incluyendo (sin limitación) cualquier publicidad, productos, otros materiales o servicios ofrecidos en esos sitios web, o recursos, ni por cualquier daño, pérdida u ofensa causada o supuestamente causada por, o en relación con, el uso o la confianza en cualquiera de esos contenidos, bienes o servicios disponibles en esos sitios o recursos externos.

5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 Mientras haremos nuestro mejor esfuerzo para verificar la exactitud de cualquier información que colocamos en los servicios de Masabi, no damos ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con su exactitud.

5.2 Los servicios de Masabi se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna representación o garantía. A menos que se haya especificado en otros términos y condiciones, en relación con un servicio o producto específico, no hacemos ninguna garantía de ningún tipo, explícita o implícita, en relación con los servicios de Masabi, o servicios o productos ofrecidos por los servicios de Masabi ya sea por nosotros o en nuestro nombre (incluyendo descargas de software gratuitas) incluyendo pero no limitado a, garantías implícitas de satisfacción de calidad, adecuación para un fin particular, no infracción, compatibilidad, seguridad, veracidad, estado o integridad, o cualquier garantía implícita que pudiera surgir de un acuerdo, uso o práctica comercial.

5.3 A menos que se haya especificado en otros términos y condiciones, en relación con un servicio o producto específico, no damos ninguna garantía que los servicios de Masabi o los servicios y productos ofrecidos por los servicios de Masabi, ya sea por nosotros o en nuestro nombre (incluyendo descargas de software gratuitas), cumplan con tus requisitos o que no sean interrumpidos, oportunos, seguros o sin errores, que los defectos serán corregidos, o que los servicios de Masabi o los servidores que hacen que sean disponibles, o que los productos o servicios ofrecidos a través de los servicios de Masabi por nosotros o en nuestro nombre (incluyendo descargas de software gratuitas), estén libres de virus o fallas o sean plenamente operativos, precisos o fiables. No seremos responsables ante ti por ninguna pérdida de contenido o de material resultado de las cargas o descargas de los servicios de Masabi.

5.4 No obstante cualquier disposición en contrario en las Condiciones, nada limitará tus derechos como consumidor bajo el derecho inglés.

5.5 Reconoces que no podemos garantizar y por ende no somos responsables en forma alguna para la seguridad o la privacidad de los servicios de Masabi y de cualquier información proporcionada a o tomada de los servicios de Masabi por ti.

5.6 No nos hacemos responsables de contrato, agravio (incluyendo sin limitación negligencia) o de otra manera para:

1. ninguna pérdida económica (incluida sin limitación pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios o ahorros previstos);
   o
2. pérdida de buena voluntad o daños a la reputación;
   o
3. cualquier otro daño especial indirecto o de carácter secundario, que pudiera surgir
   y;
4. en cualquier caso estén o no estas pérdidas dentro de la contemplación de las partes en la fecha en la cual se produjo el hecho generador del daño.

5.7 Nada en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia nuestra, de nuestros asistentes, representantes o empleados, o cualquier responsabilidad con agravio de engaño.

6 PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHO DE USO

6.1 Reconoces y aceptas que todos los derechos de autor, marcas registradas, y otros derechos de propiedad intelectual en todo el material o contenido de los servicios de Masabi siempre serán propiedad nuestra o de nuestros titulares de licencias. Se permite que uses este material solamente en la forma expresamente autorizada por nosotros.

6.2 Reconoces y aceptas que el material y el contenido incluidos en los servicios de Masabi están disponibles únicamente para uso personal no comercial y puedes descargar dicho material y contenido solamente en el disco duro de un ordenador o teléfono móvil para este fin. Cualquier otro uso del material y contenido de los servicios de Masabi está estrictamente prohibido. Aceptas no (y aceptas no ayudar o facilitar terceros a) copiar, reproducir, transmitir, publicar, exhibir, distribuir, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de dicho material o contenido.

6.3 A excepción de los datos personales, cualquier información que envíes a los servicios de Masabi, que sea por medio de comentario, cualquier chat o de otra manera, no será tratado de forma confidencial y reconoces que podemos usar dicha información para cualquier propósito conforme a estas Condiciones.

7 GENERAL

7.1 Si cualquier parte de las Condiciones se considera ilegal, nula o por algún motivo inejecutable, dicha disposición se podrá separar de estas Condiciones y no afectará la validez y el cumplimiento de las restantes Condiciones.

7.2 Estas Condiciones (modificadas de vez en cuando) contienen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a todas las cuestiones mencionadas en el presente documento y sustituye cualquier acuerdo anterior, oral o escrito, entre nosotros relativo a esas cuestiones. Ninguna explicación o información oral dada por cualquiera de las partes podrá cambiar la interpretación de estas Condiciones. Confirmas que al aceptar estas Condiciones, no has dependido de ninguna representación que no esté expresamente incluida en este documento y aceptas que no tendrás ningún recurso en relación a cualquier falsa representación que no haya llegado a formar parte de estas Condiciones. Sin embargo, nada en estas Condiciones pretende excluir la responsabilidad por cualquier acto o declaración fraudulenta.

7.3 Las presentes Condiciones serán gobernadas e interpretadas exclusivamente de acuerdo a las leyes de Inglaterra y Gales cuyos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva en cada disputa.

8 REEMBOLSOS

8.1 Si has comprado productos o billetes de los servicios de Masabi se aplicarán las siguientes normas para los reembolsos.

8.2 Si el producto es un billete, a menos que se indique lo contrario como parte de la descripción del billete, cualquier billete que compras desde los servicios de Masabi está garantizado de ser un billete auténtico, valido para la entrada al evento. Si te niegan admisión en el lugar, Masabi investigará el incidente y reembolsará el costo total de los billetes si encontramos que el error fue nuestro.

8.3 Si el producto comprado es una entrada para un evento, en caso de cancelación serás completamente reembolsado. Masabi coordinará con los intermediarios de ventas para proporcionarte un reembolso completo del precio del billete.

8.4 Si has comprado un producto y no lo has recibido, contacta al soporte por uno de los medios indicados abajo para obtener asistencia en recibir tu producto o billete o para obtener los productos o los billetes que te fueron enviados por medios alternativos. No se dará ningún reembolso a los clientes que no contactaron el soporte antes de solicitar un reembolso por falta de entrega. En caso de que no podamos entregar los productos o los billetes con medios de entrega alternos, se efectuará un reembolso total.

9 SOPORTE Y QUEJAS

9.1 Los clientes pueden solicitar asistencia o presentar quejas en las siguientes direcciones y números durante las horas normales de trabajo en Reino Unido:

Correo: Masabi, 56 Ayres Street, London, SE1 1EU, UK

Correo electrónico: ticketsupport@masabi.com

Teléfono: +44 (0)20 7089 8860

10 ENTREGA

10.1 La entrega se realizará a través de internet o a través del teléfono móvil.

10.2 Las tarifas en las que puedan incurrir las entregas a través del móvil son las tarifas normales del operador de red para los datos móviles o mensaje de texto, que pagará el usuario. Si algún mensaje de texto premium está involucrado en la compra, se le aclarará al cliente anticipadamente.

10.3 Los billetes móviles se deben exhibir en el teléfono móvil, así que los usuarios tienen que asegurarse de haber descargado el billete anticipadamente y de tener suficiente batería en sus teléfonos para exhibirlo cuando se les solicite. Si el usuario no puede exhibir su billete en su teléfono, se considerará no poseedor de un billete. Cabe señalar que el teléfono no necesita estar conectado a la red, estar on-line o mensajes de texto cuando se exhibe el billete, funcionará sin incurrir en otros costos de red o sin requerir conexión cuando se está exhibiendo.

10.4 Los billetes enviados a través de internet tienen que imprimirse a costo del usuario, y la impresión tiene que ser equivalente a aquellas producidas por impresoras láser de alta calidad.

10.5 Cualquier envío por correo se realizará solamente hacia la dirección de facturación.